查询方式如下：

1.支付宝扫码查询;

2.拨打码上放心平台客服电话400-9500111，选择“3”自助查询，输入追溯码+“#”查询；

3.输入网址：https://www.mashangfangxin.com/，进入码上放心追溯平台官网，输入追溯码查询。